Jsme tak rádi, že jste v Deux Par Deux našli něco, co máte rádi! Po zadání objednávky Vám zašleme potvrzení objednávky na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při placení.

Pokud v potvrzení objednávky najdete nějaké chyby, prosím kontaktujte nás a my vaši objednávku upravíme. Můžete si také prohlédnout podrobnosti o své objednávce, když se přihlásíte do svého účtu Deux par Deux a kliknete na

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám další e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem. Můžete sledovat svůj balíček, abyste přesně věděli, kdy můžete očekávat, že dorazí vaše rozkošné nové nákupy!

Chceme, abyste si svůj nákup užili co nejdříve, takže většina objednávek je zpracována do jednoho pracovního dne. Před odesláním musí být objednávky zpracovány.

Objednávky zadané po 13:00 (EST) mohou být zpracovány následující pracovní den. Objednávky zadané přes víkend a svátky budou zpracovány následující pracovní den počínaje 8:00 (EST).

Vezměte prosím na vědomí, že doba zpracování se může lišit, zejména během období špiček prodeje.

Chcete-li ověřit stav vaší objednávky:

• na váš účet Deux par Deux
• Klikněte na záložka na levé straně
• Ve sloupci Stav bude stav objednávky označen jako buď Přijato, V procesu nebo Odesláno

Přijato stav znamená, že vaše objednávka byla úspěšně vytvořena

V procesu stav znamená, že vaše objednávka je schválena a vaše rozkošné nové položky jsou v procesu balení

Odesláno stav znamená, že vaše objednávka byla odeslána z našeho skladu a bylo jí přiděleno sledovací číslo