V rámci našeho závazku ke kvalitě a funkčnosti poskytujeme záruku na každou vyrobenou kombinézu a svrchní oblečení na materiálové a/nebo výrobní vady po celý rok od vašeho nákupu (budeme potřebovat kopii vaší faktury s datem prodeje) . Deux par Deux si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli opravu, pokud poškození přímo nesouvisí s výrobní vadou. Na produkty poškozené v důsledku opotřebení, nesprávného používání nebo zanedbání se záruka nevztahuje. Pošlete prosím fotografie vašeho produktu spolu s popisem problému e-mailem na ecommerce@deuxpardeux.com. Vaše fotografie nám pomohou identifikovat problém a možná řešení.

Pokud nejste spokojeni s některým z našich produktů v době, kdy jste jej obdrželi, nebo pokud některý z našich produktů nefunguje k vaší spokojenosti, kontaktujte prodejce, u kterého jste jej zakoupili. Pokud jste jej zakoupili na našem webu, kontaktujte nás a my vám zašleme bezplatný štítek pro vrácení pro opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

Tato záruka se nevztahuje na poškození způsobené opotřebením.

Oblečení a doplňky Deux par Deux mají záruku kvality po dobu 30 dnů po obdržení. Máte-li jakékoli obavy ohledně kvality nebo zpracování našich produktů, zašlete je zpět do 30 dnů bez jakýchkoli otázek. Zpáteční doprava je na nás!

Viz pokyny, jak požádat o přepravní štítek pro vrácení.

Není pochyb o tom, že vyrábíme to nejroztomilejší dětské oblečení, jaké jste kdy viděli. Ale děláme víc než to. Podporujeme každou položku, kterou vyrábíme, a stojíme si za kvalitou každého produktu. Pokud položka nefunguje tak, jak má, pošlete ji kdykoli bez problémů do opravy.

Chcete-li zahájit proces opravy položky, pošli nám email spolu s obrázky problému a vysvětlením problému. Náš tým péče o klienty vám poskytne pokyny, jak postupovat a co lze dělat.